25 мая 2023 года проектная группа MĂ IMPLIC собрала всех восьми координаторов сообщества на новом заседании по планированию, чтобы оценить ход реализации Планов Улучшения Общественных Услуг и Соглашения о Гранте в партнерских сообществах проекта. Фасилитаторы сообщества играют очень важную роль в поддержке реализации проекта на местном уровне.

Встреча была направлена на выявление основных пробелов и приоритетов, касающихся процесса мониторинга, восприятия гражданами коммунальных услуг и вовлечения граждан в содержание и развитие услуги.

Тудор Голуб, консультант в области организации и обслуживания коммунальных служб, подчеркнул важность укрепления потенциала операторов коммунальных служб посредством их активного участия в серии тренингов, организованных проектом MĂ IMPLIC. На встрече также были рассмотрены технические и логистические аспекты, связанные с запуском коммунальных служб, и рассмотрены возможности дополнительного финансирования для обеспечения их эффективной работы.

Встреча способствовала созданию атмосферы активного участия и диалога, предоставив фасилитаторам сообществ прекрасную платформу для обмена опытом зафиксированным на местном уровне. Каждый местный партнер проекта MĂ IMPLIC получает помощь от фасилитаторов сообщества на каждом этапе проекта. В настоящее время во всех 30 населенных пунктах-партнерах активно реализуются Планы по улучшению жилищно-коммунальных услуг, которые являются важнейшими документами в организации и стратегическом планировании деятельности жилищно-коммунальных услуг.

Сразу после подписания партнерского договора, в январе 2021 года, каждый из 30 населенных пунктов/групп населенных пунктов партнеров проекта получил помощь фасилитаторов сообщества на каждом этапе реализации проекта. Таким образом, фасилитаторы мотивировали участников сообщества, развили и укрепили партнерские отношения Органов Местного Самоуправления с гражданами, особенно в рамках Команд Общественной Инициативы. Фасилитаторы активно участвовали в Командах Общественной Инициативы и успешно завершили основные этапы: картирование сообщества (участники и ресурсы), укрепление консенсуса сообщества по отношению области вмешательства (улучшение коммунальных услуг), совместный анализ текущей ситуации, логистический дизайн и технический анализ решений, выбор решения, самооценка услуги. Фасилитаторы постоянно отслеживали, оценивали и информировали проект о прогрессе, достигнутом бенефициарами.

Во время ознакомительной сессии, организованной 18 января 2022 г., фасилитаторы узнали о специфике мероприятий, запланированных на этот год, и презентовали прогресс, факторы успеха, а также риски в партнерских сообществах.

В 2022 году фасилитаторы будут содействовать в улучшении навыков и способностей представителей Органов Местного Самоуправления и членов местных команд; особенно в отношении укрепления потенциала для координации действий и реализации Плана Улучшения Коммунальных услуг;будут способствовать развитию гражданской активности и механизмов участия. Таким образом, Команды Общественной Инициативы смогут самостоятельно организовывать и проводить мероприятия в рамках проекта, иногда воспользовавшись поддержкой фасилитатора. В течение следующего периода партнерские сообщества завершат разработку плана улучшения коммунальных услуг и подпишут соглашения о предоставлении грантов.

В ноябре-декабре 2021 года лица, отвечающие за коммуникацию в Командах Общественной Инициативы из Ворничень, Логэнешть, Борогань, Капаклия, Андрушул-де-Сус, Леушень, получили в общей сложности 65 часов консультаций от экспертов по коммуникациям QUBO Communications.

Участники проявили большой интерес и активно участвовали в запланированных встречах. Большинство предпочло работать над улучшением коммуникационных планов, дизайна и текста информационных листовок, особенно сейчас, когда организуются многочисленные информационные кампании по информированию граждан об улучшении / создании коммунальных услугах.

Все участники оценили необходимость и полезность менторских сессий, в результате которых участники выработали практические навыки по созданию, планированию и разработке эффективных инструментов коммуникации для повышения видимости действий сообщества.

В мае 2021 года проект «MĂ IMPLIC»  организовал коммуникационный курс для представителей OMC, Инициативных Групп Сообществ и фасилитаторов проекта. Мероприятие было направлено на развитие практических навыков в создании, планировании и разработке эффективных инструментов коммуникации для повышения видимости действий сообщества.

Пять ведущих экспертов QUBO Communications рассказали о стратегических коммуникациях, копирайтинге, коммуникационном плане, PR и медиа-отношениях, общении в социальных сетях. Тренинг носил практический характер, участники узнали в режиме онлайн, учили как создавать веб-страницы и управлять ими, как создавать бизнес-страницы в Facebook, как создавать видео и фото контент. В то же время сообщества, у которых уже были веб-страницы и страницы в Facebook, получили краткий аудит и советы по улучшению своего присутствия в Интернете.

У более 60 зарегистрированных участников тренинга была высокая посещаемость, что доказывает, что затронутые темы были очень актуальными и необходимыми. Большинство участников вовремя сдавали домашние задания и получали индивидуальные отзывы от тренеров. Все участники отметили, что тренинг был понятным и доступным, а практические упражнения были чрезвычайно полезными. Эти новые навыки помогут членам Команд Общественной Инициативы, а также представителям ОМС улучшить свою коммуникационную активность, особенно в онлайн-среде.